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Ouvidoria
 
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 56
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 56 Pedidos Em Aberto: 6 Prazo médio de respostas (em dias): 26
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 14 Pedidos Finalizados: 36
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 19 33,93%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 9 16,07%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 22 39,29%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 5 8,93%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 1 1,79%
 TOTAL 56
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Secretaria Municipal Administração 16 28,57%
Secretaria Municipal de Agricultura, Indústria e Comércio. 1 1,79%
Secretaria Municipal de Assistência Social 1 1,79%
Secretaria Municipal de Educação, Cultura e Turismo 6 10,71%
Secretaria Municipal de Esportes e Lazer 0 0,00%
Secretaria Municipal de Finanças e Contabilidade 3 5,36%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 2 3,57%
Secretaria Municipal de Planejamento 1 1,79%
Secretaria Municipal de Saúde 21 37,50%
Secretaria Municipal de Transporte, Obras e Serviços Públicos 5 8,93%
 TOTAL 56
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 27 48,21%
Dúvida 3 5,36%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 19 33,93%
Solicitação 6 10,71%
Sugestão 1 1,79%
 TOTAL 56
Seta
Versão do Sistema: 3.4.3 - 10/03/2025
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